경기도 교육청은 종합점수 86.5점으로 전년도 11위에서 9계단 상승한 종합 2위의 영광을 얻었다. 특히 만족도 향상 정도, 민원답변 충실도, 실태 점검 결과 등 3개 지표에서 우수한 점수를 획득했다.
국민신문고 민원서비스 종합평가는 민원처리 품질 향상 및 대국민 신뢰도를 제고하기 위하여 국민신문고(www.epeople.go.kr)를 통해 접수된 민원을 대상으로 7개 평가 지표에 대하여 정량적? 정성적 평가와 실태 점검을 통해 종합점수를 산출한다.
경기도교육청 이정우 총무과장은 “앞으로도 신속, 정확, 공정한 민원처리를 목표로 고품질 민원서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
경기도교육청은 25개 교육지원청을 대상으로 방문지도·점검, 직원교육, 친절점검 등 민원서비스 품질향상을 위해 꾸준히 노력해왔다.
경기복지신문
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